“上世纪80年代初，咱们帮交税人开发票是手写的，后来变成了用电脑开发票，现在交税人开票都不用到前台来。”提起交税服务，从业近40年的东莞市税务局退休干部任桂妹形象最深的是发票事务的改变。
不仅是发票，税收优惠方针“一键获取”，智能退税“一键式”主动到账，留抵退税“一页式”主动预填……这么多“一”的背面，是税收服务朝着愈加“才智”的方向步步跨进。在采访中，一些老管帐、老财政们说得最多的，是现在办税更方便了，办税服务厅一年也不用去一次；一些涉税事务新手们把电子税务局当成了他们常见面的“朋友”，有事务不出门也能办，有问题找“朋友”就能处理。税收服务更“才智”，也拉近了税务部分和企业间的间隔。
企业开展离不开和税打交道。新办企业会遇到税务挂号、税费种核定、发票申领等事项；企业在生长强大期，有必要了解各类税收方针，处理多项涉税事务；即便是企业“生命完结”，也会触及处理刊出等环节。可以说，公司开展的每个阶段都有税务部分的身影。让税费优惠方针精准落地，涉税事务处理更方便快捷，企业生长的税收营商环境更优质，都要求税收服务朝着更“才智”的方向开展。
让税收服务更“才智”，应聚集惠企利民的主题。长期以来，税务咨询途径以电话咨询为主，但由于电话交流存在坏处，交税人缴费人有时需求拨打屡次电话，每次都要从头描绘自己的操作的流程，如果说不清楚，最终或许仍是要去税务大厅咨询。税务部分针对这类问题推出“在线导办”功用，让咨询教导更人性化、服务更个性化，有利于及时高效满意交税人缴费人需求，进步网上办税满意度。往后，应推出更多相似的惠企利民办法，坚持问题导向，以服务交税人缴费人为中心加强“才智”税务建造。
让税收服务更“才智”，还需充沛依托税收大数据。一方面，税务部分直接服务几千万企业交税人、数亿自然人交税人和10亿多缴费人，掩盖全、分类细、搜集快的税收数据“瑰宝”是税收服务更“才智”的坚实基础，税务部分应逐步齐备税收大数据云渠道，加强数据资源的开发利用，高效发挥数据要素的驱动效果。另一方面，供给更优质的税收服务对技术水平提出了愈加高的要求，税务部分应全方面推动税收征管数字化晋级和智能化改造，充沛运用大数据、云核算、人工智能等现代信息技术，完成内外部涉税数据会聚联通、线上线下有机贯穿，然后助力“才智”税务建造行稳致远。
本年，我国将施行新的减税降费方针，交税人缴费人相同等待“才智”税务建造取得更多实质性发展。让税收服务更“才智”，税务部分须持续开拓创新，掌握稳的节奏、坚持进的态势，进步税收征管效能，不断的进步交税人缴费人满意度、取得感。