邓州市水务集团自来水有限公司：供水服务“再提高”优化营商“再发力”

  眼下，邓州市水务集团自来水有限公司以利企便民为抓手，紧紧围绕广阔新老用户最关怀、最实践、最火急的显着问题，补齐作业短板，完善服务机制，立异服务行动，以精细化处理全面优化营商环境。

  翻开微信查找邓州市自来水，点击“报装”等链接，足不出户就可处理相关事务。如此方便快捷的供水“云服务”，是邓州市自来水有限公司优化营商环境的一个缩影。

  邓州市自来水公司相继开发上线“付出宝日子号”“付出宝出账告诉”等事务，完善微信途径功用；继续优化代收费体系，将银行水费实收查询单笔时长从6秒缩短至1秒，将后台每日预存扣费时长缩短至1小时；继续优化移动途径缴费功用和服务体会，增设线上事务处理功用，公司可以线上处理用水报装、水费查询、发票开具和下载等事务，及时了解报装受理进展。

  现在，移动付出途径事务量占悉数代收途径事务量的80%，电子途径事务量占悉数事务量的90%。

  该公司从始至终坚持全流程处理，从取水源头到管网末梢，实践做到人防、物防、技防一致。坚持一线小时值勤值守，加大各岗位人员巡视与监测力度，加强给水设备设备保养保护及更新改造，加强信息化途径建造及信息反馈同享；要求整体职工始终坚持高度责任意识，在日常出产运转、水质监测、保护抢修等环节做到无缝联接，水厂运转严厉把控出产的根本工艺每一个环节，确保出厂水质合格，针对不同时期季节性原水水质改变，全天候盯梢检测，精准施策，让企业、大众用上优质水、放心水；坚持供水热线小时疏通，及时处理企业、大众遇到的问题，继续对市区管网进行巡漏探漏查看，一经发现管线漏水、爆管等影响供水安全的紧急状况，第一时间抢修，尽最大努力确保用水安全。 （燕天举 张硕甲）