足不出户 动动手指 便可处理各项用水事务

发布时间:2024-02-29 来源:智慧产品

  昨日,上海城投水务(集团)有限公司供水分公司初次在供水服务站点层面启用“大协同途径”。这是供水职业树立的首个“数字化”站点,是“上海供水”百年老字号走“数字化”“才智化”转型路途,继续优化营商环境,深化“放管服”变革的试点运用。

  记者从城投水务部分了解到,由上海城投水务推出的官方移动端运用——“上海供水”APP正式上线,市民可通过各大手机运用商场查找“上海供水”下载运用。水费交纳、居民过户、毛病报修……这些事务都可以在手机上处理了。

  据悉,该运用供给了账户处理、查询缴费、居民过户、居民实名制挂号、营业厅查询、供水资讯等自来水服务事项,根本完成供水事务全掩盖,打通了供水服务的“最终一公里”。往后,市民足不出户、动动手指,便可处理各项常用用水事务。

  现在,城投水务供水公司服务区域内的客户均可享受到“上海供水”APP的掌上服务。市民翻开运用后,可以在底部菜单栏看到“主页”“事务处理”“特征服务”“我的”4个模块,下设水费交纳、账单查询、居民过户等19项功用,可以用“游客”“手机注册”“身份认证”等身份登录,体会不一样层次的供水服务。

  为了让市民处理各项用水事务更便利,“上海供水”APP还引入了24小时智能客服,随时随地为客户供给事务支撑。一起,客户也可以在APP上快速查询处理进展、处理成果。

  那么,“特征服务”又是什么呢?这是城投水务根据黄浦供水示范区建造而推出的一项试点服务。现在,示范区服务范围内的客户能挑选订阅“特征服务”。订阅成功后,APP将自动推送水箱清洗方案、区域水质、用水量等信息,让客户体会到个性化的供水服务。未来,这一功用会逐步推广,使更多市民可以收到来自城投水务的“私信”。

  据水务部分介绍,城投水务还将继续推动“上海供水”APP的优化迭代,让“上海供水”APP真实成为市民身边的“水管家”,不断的进步人民群众的取得感、幸福感和安全感,助力打造“永不下线”的“才智水务”。

  值得一提的是,供水分公司结合“人工智能”技能,“上海供水”APP移动运用移风易俗,供给专属订阅服务,市民可动态把握“日用水量”,用水天天有数字,节水滴滴可计算。这次“试运行”是全市供水职业探究全途径运营形式,转型服务“新业态”的一次“数字化”晋级改造。

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