继高雅麟先生在其博客中分享了“智慧水务系列思考之一：关于智慧水务的哲学思考-----智慧如何引领水务?”后，业内同行十分关注智慧水务的未来发展的新趋势和方向。小编有幸邀请了高雅麟先生为本刊撰写了智慧水务系列思考之二：于无声处听惊雷——智慧水务的痛点、难点与拐点，与大家一同探讨关于水务企业、以及一些与智慧水务相关的硬件、软件供应商在实践过程中，存在的一些痛点、难点问题，同时也想试着找到一些生存与发展过程中的机遇，即拐点问题。
关于智慧本身就是一个非常虚的或者说玄之又玄的话题，但对水务而言，是一件非常明晰与具体的。所谓互联网+的时代的到来，“猪也会飞”的思想似乎很有市场。可惜天下没有免费的午餐。作为水务企业和那些为水务提供硬件及软件的供应商们，需要思考几个问题：
对水务企业（这里主要指供水、污水）而言，作为一个传统的行业，它是一个多重体制下的产物，既面临着大体制的制约，也面临着小环境的困扰（包括资金、人才队伍的缺失），既有高层管理者的认知问题，也有中层的执行力问题。面对互联网的风口，对整体行业而言，或许并不是福音。在很多情况下，作为一个相对传统、封闭、保守的行业（请原谅我这么来形容这个行业，这与行业的管理者无关，而是与国内政府的体制有关），对于激进、开放、竞争的互联网行业来说，这既是一种互补，但同时也有一种水土不服的阵痛。比如：随着智慧手段的建立，对水质的监测与公告，社会公众的监督，舆论影响也会逐步加大，应对难度也必然上升。
对于与智慧水务产业链相关的软件硬件供应商们，或许已经更敏锐地发现或是感受到了“风口”的力量，但如何落地，怎么样找到这个风口，如何懂得与水务企业的联姻，只怕还有很多困惑与迷惘之处。其中的原因错综复杂，但有一点很重要：对水务企业而言，智慧水务的实质将是管理理念的扭转以及管理手段的创新与发展；对供应商们，是商机，也是与水务企业包括政府部门在内的一些强度沟通，在浩瀚的商机中，抓机遇，求生存，促发展，在风口上，你是不得已飞。只是在这道风口上，几个黄莺鸣翠柳，几行白鹭上青天？
首先是必须要有一双翅膀，飞起来的条件：一是风，二是翅膀。翅膀的作用有三：一是起飞；二是落地；三是把握方向。没有翅膀，风力再强，没法借力，飞不高，飞不快，飞不远；没有翅膀的飞翔，是被动的飞翔，是没有目标的飞翔，也是没有生命力的飞翔；没有翅膀，就没有很好的方法在稍纵即逝的商机中，快人一步，先人一步；没有翅膀，落地之日，就是死亡之日，尤其是对供应商而言。
其次是隐形的翅膀。智慧水务是智慧时代的产物，因为许多经营模式，许多软件平台，具有可复制性，如何保护自身的知识产权，也是智慧水务公司应该面临的问题。当然这也包括软件产品的安全性问题，这在公用事业领域应用的软件，也会随着智慧水务的发展而成为一个关键点。如何扇动这双隐形的翅膀，既是知识产权保护、商业发展的需要，也是系统安全性的需要。
“风口上的猪”的含义有两个：一是肥的，二是站在风口之上。被人带着飞起来，缺乏自己的发动机。如果说水务企业仅仅是作为一只猪，那迟早有掉下来的一天，而且掉下来的那一天，飞得越高，跌得越痛。也能说，起飞的时候很肥，落地的时候可能瘦骨嶙峋，或是面目全非。即便自认为有了一双翅膀，也未必能够展翅高飞，当风力正急的时候，也正是考验你驾驭能力的时候，而驾奴能力才是真正的竞争力。
翅膀还有一个更重要的作用，那就是把握方向，在风向中把握自己的方向！由于水务企业有行业的垄断性、价格的稳定性、服务的社会性，必然是“百年老店”，它对智慧水务追求的动力，多数来自管理提升，更好的服务。因此，水务企业的对智慧水务的建设目标应该是：能够落地，适当超前，量力而行，循序渐进。当“互联网+”“+互联网”，给大家提供了一个已经算不上新的思维方法的时候，鱼龙混杂，大浪淘沙，市场的无序竞争，技术的扑朔迷离，这些都将是智慧水务的风险源。如果是随波逐流，则前景可悲。
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